Ce que les workflows changent au quotidien
Les mêmes blocs peuvent produire des expériences très différentes. Voici trois scénarios vus depuis Semantics Chat, puis traduits en architecture Studio.
Chatbot FAQ interne
Utilisateur : Combien de jours de télétravail puis-je poser par semaine ?
Assistant RH : Vous pouvez poser jusqu’à trois jours par semaine. La demande se fait dans le portail RH au plus tard la veille.
En coulisses, la consigne (prompt) décrit le règlement, le périmètre et le ton. À chaque message, l’instruction, l’historique et la question sont transmis au modèle.
Ce cas ne nécessite ni documents ni outils : la qualité dépend surtout d’une consigne précise, notamment sur ce que l’assistant doit refuser ou reconnaître ne pas savoir.
Recherche documentaire RAG
Utilisateur : Quelle est la procédure de remboursement des frais de déplacement ?
Assistant documentaire : D’après la note de frais 2026, remplissez le formulaire sous 30 jours et joignez les justificatifs originaux.
Avant de répondre, le modèle appelle grâce au MCP Retriever vos/votre sources de données. Les passages les plus pertinents récupérés reviennent dans l’historique du tour, puis le modèle formule une réponse fondée sur ces sources.
Le RAG produit une réponse fidèle à vos contenus plutôt qu’une réponse générique fondée sur la mémoire du modèle. Consultez le workflow RAG complet.
Assistant avec outils MCP
Utilisateur : Génère une image de chat.
Assistant : D’accord, je génère l’image.
Le modèle reçoit le catalogue des outils, décide si une action est nécessaire, si oui il exécute l’outil demandé. Le résultat revient au modèle pour être reformulé et retourné à l'utilsateur.
Sans outil, l’assistant ne peut que décrire une procédure. Avec MCP, il peut agir. Consultez l’agent MCP complet.
Choisir l’architecture
| Besoin | Architecture recommandée |
|---|---|
| Répondre dans un périmètre stable décrit par une consigne | FAQ simple |
| Répondre à partir de documents internes | RAG via MCP Retriever |
| Exécuter une action ou consulter un service | MCP |
| Combiner documents internes et information/action externe | MCP Retriever + autres outils MCP |
| Mémoriser des informations sur plusieurs messages | Variables CONVERSATION + conditions |