Nouveautés Wikit Semantics T4 2024
Votre outil Wikit Semantics continue d'évoluer pour mieux répondre à vos besoins et optimiser vos interactions. Voici un récapitulatif des changements qui ont lieu au cours de ce quatrième trimestre !
1. Intégration ITSM dans Semantics Chat
Pour une gestion plus fluide et efficace de vos tickets, nous avons développé une intégration native avec vos outils ITSM. Cette nouvelle fonctionnalité permet de :
- Créer et consulter des tickets directement depuis l'interface Semantics Chat
- Bénéficier des commandes suggérées pour la création et la visualisation de tickets
- Connecter votre outil ITSM existant pour une expérience unifiée
2. Nouveau tableau de bord analytique
Un tableau de bord repensé pour suivre facilement l'activité de vos chatbots avec :
- Suivi du volume de messages avec visualisation graphique
- Analyse des retours utilisateurs et statistiques d'utilisation
- Monitoring des applications par type et par période
⇒ Accédez dès maintenant à votre nouveau tableau de bord pour découvrir ces fonctionnalités.
3. Application Bureau Wikit Semantics
Profitez d'un accès simplifié à Semantics Chat directement depuis votre bureau. Cette version encapsulée de l'application web vous permet de :
- Accéder rapidement à vos applications sans passer par le navigateur
- Bénéficier de toutes les fonctionnalités de Semantics Chat
- Disposer d'un accès permanent à portée de clic
⇒ L’application de bureau Wikit Semantics est en phase beta
4. Outil d'évaluation des performances
Pour garantir la qualité de vos chatbots, nous avons développé un outil d'évaluation automatique. Il permet de :
- Créer des jeux de tests personnalisés adaptés à vos cas d'usage
- Évaluer facilement la qualité des réponses générées
- Suivre les performances de vos applications dans le temps
⇒ Retrouvez cet outil dans la console Wikit Semantics, section "Apps" puis "Évaluation".