Utilisation des commandes
Semantics Chat propose un système de commandes permettant d'effectuer des actions spécifiques en parallèle de la conversation principale. Ces commandes offrent une interface dédiée pour des tâches courantes comme la gestion des tickets.
Accès aux commandes
Les commandes sont accessibles via les icônes situées en bas à gauche de l'interface de chat :
- Icône "Nouveau ticket" pour créer un ticket
- Icône "Mes tickets" pour consulter la liste des tickets
Création d'un ticket
La commande de création de ticket ouvre un panneau latéral contenant un formulaire avec :
- Un champ "Titre" pour donner un nom au ticket
- Un champ "Description" pour détailler la demande
- Un bouton "OK" pour valider la création
Une fois le ticket créé, il sera accessible dans la liste des tickets.
Consultation des tickets
La commande "Mes tickets" affiche un panneau latéral présentant :
- La liste des tickets sous forme de carrousel vertical
- Pour chaque ticket :
- Son numéro d'identification
- La date et l'heure de création
- Le titre
- Le début de la description
- Un bouton permettant d'ouvrir le ticket dans une nouvelle fenêtre
Les tickets sont classés par ordre chronologique inverse, du plus récent au plus ancien.
Avantages
Ce système de commandes permet de :
- Séparer clairement les actions de gestion des tickets de la conversation
- Accéder rapidement aux fonctionnalités essentielles
- Garder une trace structurée des échanges et demandes
- Basculer facilement entre la conversation et les tickets
Les commandes complètent ainsi l'expérience conversationnelle en offrant des interfaces dédiées pour les tâches spécifiques.