Connecteur Clarilog KB

Le connecteur FAQ transforme vos connaissances dans Clarilog en réponses conversationnelles intelligentes, permettant aux utilisateurs d'obtenir de l'aide 24h/24 sans passer par le service desk traditionnel.

Informations nécessaires

Nom du champ	Valeur	Commentaire
URL externe de l'instance Clarilog		https://XXX.one-clarilog.com/
Identifiant d'application (facultatif)
Jeton d'application
Langue

Configuration à réaliser

Trouver l'URL externe :

Pour trouver l'URL externe, il suffit de vous rendre sur la page de connexion et de copier/coller l'URL disponible dans votre navigateur directement dans la configuration du connecteur Wikit Semantics comme ci-dessous :

Générez le jeton d'authentification ou token d'API :

Pour cela, il suffit de vous rendre dans le menu Administration (1) → Sécurité (2) → Clés d'accès personnelles (3) :

Une fois que vous accédez à ce menu, vous pouvez cliquer sur Nouveau → donnez le nom que vous voulez et enregistrez. Vous pouvez désormais récupérer le token dans le champ portant le même nom.