Connecteur Matrix42 ITSM

Le connecteur Matrix42 permet à Wikit de se connecter à votre instance Matrix42 pour la gestion des tickets.

Informations nécessaires

Nom du champ	Valeur	Commentaire
URL de l’instance Matrix42
Token d’authentification		Généré dans Administration > Connexions > Tokens des services Web
Compte associé au token		Compte dédié Wikit recommandé pour le suivi

Générer un token d’authentification

Dans Matrix42, rendez-vous dans :

Administration → Connexions → Tokens des services Web

Créez ensuite un nouveau token et conservez sa valeur dans un emplacement sécurisé.

Documentation Matrix42 : Web Services tokens: Generate API Token

Recommandations importantes

⚠️ Le token est lié au compte qui l’a créé.
Pour un meilleur suivi des actions, nous recommandons de créer un compte dédié Wikit.

⚠️ Vous pouvez choisir la date d’expiration du token.
Merci de prévenir l’équipe Wikit avant l’échéance afin de préparer son renouvellement.