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Informations nécessaires
| Nom du champ | Valeur | Commentaire |
|---|---|---|
| Url des webservices | https:///webservices/rest.php?version= | |
| Un utilisateur Wikit avec un Numéro d'employé WIKIT dépendant de l'organisation avec un profil ** REST SERVICE** (login/password) |
Trouver l'url des webservices :
Pour trouver l'url des webservices, vous pouvez vous rendre dans l'onglet Informations Systèmes :

Créer un utilisateur Wikit :
Pour créer un utilisateur Wikit, rendez-vous dans le menu Administration puis cliquez sur Comptes utilisateurs :

Ensuite, cliquez sur le bouton + :

Activer le profil REST SERVICE sur l'utilisateur Wikit :
Une fois avoir cliqué sur le bouton créer puis renseignez les informations de l'utilisateur Wikit, sélectionnez via la liste déroulante le profil REST SERVICE à lui attribuer :
