Connecteur IWS KB

Prérequis

• baseUrl : URL de base du service IWS avec les Web Services activés

  • En particulier, <baseUrl>/IsilogWebSystem/WebServices/IsiQueryService.svc doit être disponible.

• databaseId: ID de base IWS

• username et password pour se connecter au WS

• queryId : ID de la requête IWS

• queryLimit : nombre max d’objets à traiter (valeur par défaut à supporter : 9999)

• chunkFormat : modèle Mustache pour le texte des chunks

  • Par exemple :

  Numéro FAQ: {{IDT_APPEL}}
  Titre: {{L_TITRENEWS}}
  Description: {{DE_SYMPAPPEL}}
  Cause: {{DE_CAUSEPB}}
  Solution de contournement: {{DE_SOLUTECH}}
  Solution définitive: {{DE_SOLUAPPEL}}