Connecteur Pytheas ITSM

Le connecteur développé par Wikit utilise l'API de Pytheas et permet aux Apps de communiquer avec la solution Pytheas pour donner la possibilité à vos utilisateurs de créer et de suivre leurs tickets.

Prérequis

• L'API REST de Pytheas (PytheasServices.svc) accessible depuis les serveurs Wikit

Informations nécessaires

Nom du champ	Format / Type	Obligatoire	Commentaire
Url de l'instance	URL	✅	Exemple : https://psdmobdemo.pytheas.com/psdwebservice/PytheasServices.svc/
Identifiant (login)	Texte libre	✅	Information de connexion pour accéder à l'API REST de Pytheas
Mot de passe (password)	Mot de passe	✅	Information de connexion pour accéder à l'API REST de Pytheas

💡 Les champs marqués ✅ sont obligatoires pour que le connecteur puisse fonctionner.

Fonctionnement du connecteur

Création de ticket

Depuis le chat Wikit Semantics, l'utilisateur peut créer et suivre un ticket Pytheas. Le connecteur s'authentifie auprès de l'API REST de Pytheas à l'aide du login et du password fournis, via l'action PSDWikit.